Où nous livrons, comment, combien et en combien de temps. Ces informations résument nos conditions générales de vente, qui font foi.
En France métropolitaine, hors Corse.
Par transporteur, à l'adresse que vous indiquez, directement depuis l'entrepôt de notre fournisseur. Une commande peut arriver en plusieurs colis, et la remise peut se faire contre signature, selon le service du transporteur. Nous vous envoyons par courriel le numéro de suivi de chaque colis dès que notre fournisseur nous le transmet.
Pour un particulier : 32,90 € TTC par commande, quel que soit le nombre de produits et de colis. Ces frais vous sont indiqués avant la validation de la commande.
Pour un professionnel : 22,00 € HT par commande expédiée. Une commande composée uniquement de licences, de garanties ou de prestations n'en supporte pas.
Un article en stock est livré en général sous 3 à 8 jours ouvrés. Pour un article sur commande, la date de disponibilité figure sur sa fiche.
Notre engagement est le délai indiqué dans le récapitulatif avant votre commande et repris dans la confirmation. Il court à partir de la réservation du montant sur votre carte ou de la réception de votre virement, et ne dépasse pas 30 jours, sauf délai plus long indiqué sur la fiche du produit et dans le récapitulatif. Pour un compte professionnel, les délais sont indicatifs.
Vérifiez l'état du colis et de son contenu. S'il est endommagé ou incomplet, mentionnez-le sur le bon du transporteur et prévenez-nous à contact@kerionis.fr, avec des photos si possible, dans les trois jours qui suivent la livraison. Ce délai n'est pas une condition de vos droits envers nous.
Vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Passé ce délai, vous pouvez mettre fin au contrat : nous vous remboursons alors la totalité des sommes versées, frais de livraison compris, au plus tard quatorze jours après.
Le détail figure aux articles 5 et 8 des conditions de vente aux particuliers, et à l'article 5 des conditions de vente aux professionnels.
