Comment régler une commande, et à quel moment vous êtes débité. Ces informations résument nos conditions générales de vente, qui font foi.
La carte bancaire (réseaux CB, Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB et China UnionPay), Apple Pay ou Google Pay lorsque la page de paiement les propose sur votre appareil, ou le virement.
Vous payez sur la page de paiement sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement. Votre banque peut vous demander de confirmer le paiement (authentification 3-D Secure). Le montant total de la commande, frais de livraison compris, est alors réservé sur votre carte : il est bloqué, mais pas encore débité. Il est débité lorsque nous acceptons votre commande, et seul le montant réservé peut l'être. Si nous ne l'acceptons pas dans les sept jours, la commande est annulée et la réservation levée : rien n'est débité.
Nous acceptons ou refusons votre commande avant la fin du deuxième jour ouvré qui suit la réservation du montant sur votre carte ou la réception de votre virement.
Vous recevez un bon de commande avec nos coordonnées bancaires, le montant exact et la référence à reporter sur votre virement. Si le virement n'est pas arrivé, nous vous envoyons un rappel le 3e jour suivant la commande ; s'il n'est toujours pas reçu le 15e jour, la commande est annulée sans frais.
Une facture d'acompte est émise quand votre paiement est encaissé, puis la facture définitive vous est adressée par courriel lorsque votre commande est expédiée.
Une sélection qui comprend un article engageant dans la durée, comme un abonnement, une location ou un service hébergé, donne lieu à un devis, sans paiement sur la boutique.
Le détail figure aux articles 6 et 7 des conditions de vente aux particuliers, et à l'article 4 des conditions de vente aux professionnels.
